上牧温泉　ホテルニュー上牧

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お風呂は温泉ですか？
大浴場及び露天風呂は温泉です。
温泉は掛け流しですか？
大浴場は掛け流しですが、露天は一部循環とさせて頂いて頂いております。
温泉の泉質や効能は？
弱アルカリ性低張性温泉です。無臭透明のさらりとしたお湯になります。
神経痛、筋肉痛、関節痛や冷え性などに効能がございます。
飲泉（飲むこと）できますか？
飲んで頂いても問題ありませんが、関連施設の上牧温泉病院の飲泉所での御利用をおススメ致します。
24時間入浴可能ですか？
入浴時間はPM3:00～翌AM10:00となっております。
（露天風呂はAM10:00～PM10:00です。）
日帰り入浴はできますか？
可能です。お電話にてお申し込み下さい。
貸切のお風呂（家族風呂）はありますか？
露天風呂をAM10:00～PM5:00の間、貸切にて御利用頂けます。フロントにお問い合わせ下さい。
サウナはありますか？
恐れ入りますが、ございません。
大浴場の男女入れ替えはありますか？
ございません。但し露天風呂はPM6:00～8:00（男性）、PM8:00～10:00（女性）の入れ替えとなります。
大浴場にシャンプーやタオルはありますか？
シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤーは備え付けてあります。
タオルはお部屋よりお持ち下さい。
お料理の内容やボリュームはどのようなものですか？
和食で御用意致しております。ボリュームは料金によって異なります。
食事はどこで食べるのですか？
ホテル2階のレストラン又は、宴会場となります。
アレルギーがあるのですが、対応していただけますか？
事前に御連絡頂けましたら、出来る限り対応させて頂きます。
食事は何時からですか？
事前にお申し出のない場合、午後6時にとなっております。
時間の変更につきましては、事前にお申し出ください。
お部屋の種類と広さは？
お部屋にトイレ、バスなどは付いていますか？
各お部屋にバス、トイレとなっております。
（お部屋のバスは温泉ではございません。）
お部屋にシャンプー・リンス、ドライヤーはありますか？
ドライヤーは備えております。
禁煙室はありますか？
現段階では、禁煙室はございません。
露天風呂付きの客室はありますか？
恐れ入りますが、ございません。
車椅子で利用できるお部屋はありますか？
洋室は比較的フラットな造りになっております。
車椅子で利用できるトイレはありますか？
1階ロビーのトイレは、車椅子の方でも御利用頂ける様になっております。
エレベーターはありますか？
ございます。
ペットと泊まれますか？
恐れいりますが、ペットはご遠慮頂いております。
エステサロンはありますか？
エステサロンではございませんが、ご予約でアロママッサージを手配することができます。
ランドリーはありますか？
大浴場奥のコインランドリーを御利用頂けます。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインはPM2:00、チェックアウトはAM10:00となっております。
入湯税とはなんですか？
入湯税は環境衛生施設、その他観光施設の整備に要する費用に充てるため、鉱泉浴場における入湯に対して課税される税金です。
（上牧地区では、みなかみ町に納税します。）
サービス料はかかりますか？
サービス料は含まれておりますので、別途発生する事はございません。
クレジットカードは使用できますか？
御使用頂けます。
キャンセル料は何日前からかかりますか？
キャンセル料は、前日50%、当日100%となっております。
予約のキャンセル方法はどのようになっていますか？
お申し込み頂きました方法、又は、お電話にてお願い致しております。
食事なしでも宿泊できますか？
素泊まりでもお泊まり頂けます。
駐車場は有りますか？
ございます。
駐車場は料金がかかりますか？
無料で御利用頂けます。
東京方面から車でどのくらいかかりますか？
練馬ICから水上ICまでが、1.5～2時間程です。
電車で行きたいと思いますが、どのようにして行けばよいですか？
上越新幹線の場合…上毛高原駅下車、バス又はタクシーで15分程です。
上越線の場合…上牧駅下車、徒歩5分です。
送迎サービスはありますか？
14:00～17:00の間、送迎サービスを行っております。お電話にてご予約下さい。
冬期は雪が積もりますか？
年にもよりますが、1～3月は積もる事が多いです。
スタッドレスタイヤ（冬タイヤ）や、チェーンは必要ですか？
冬季は、お持ち頂いたほうが安心です。
携帯電話は通じますか？
NTTドコモ以外ですと、場所によっては圏外になります。
インターネット（無線LAN）は使えますか？
ホテルロビー周辺では御利用頂けます。

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